La importancia de la imagén en la empresa

La imagen corporativa es la manera por la cual la empresa trasmite quién es, qué es, qué hace y cómo lo hace. Muchas veces este aspecto es dejado de lado, siendo que una buena imagen puede tener resultados inesperados en su negocio.
Algunos de los aspectos que permiten transmitir una buena imagen empresarial, independiente del tamaño de su negocio, son:

1. Un buen servicio al cliente: Una atención de calidad, centrada en satisfacer las necesidades de su cliente, es sinónimo de buena imagen. Sus clientes desearán repetir la experiencia de compra; es más, esa buena imagen la transmitirán a sus colegas, quienes llegarán por estas buenas referencias a su negocio. Por ello, preocúpese de que sus vendedores están tratando con sus clientes correctamente.
2. Cumplir con ciertas normas de protocolo: En el mundo de los negocios, existen ciertas normas protocolares que distinguen cuando una empresa es profesional o no. Vestir adecuadamente en las reuniones de trabajo, utilizar un lenguaje apropiado, contestar los llamados o correos electrónicos correctamente, aspectos como la puntualidad, el orden, la eficiencia, etc., permiten dar una buena imagen a su empresa frente a la competencia.
3. Contar con una atractiva presentación de su empresa y de sus productos: Contar con catálogos tanto físicos como virtuales, presentaciones multimedias, sitios webs, tarjetas de presentación y todo lo que permita apoyar vi-sualmente a su empresa son factores que dan profesionalismo y seriedad a su negocio.
4. Buenas relaciones empresariales: Tanto con sus clientes como con sus proveedores, empresas asociadas y hasta su competencia, son factores que inciden en una buena imagen empresarial. Una empresa que hable mal de otros negocios, o que no responda las llamadas de sus clientes, o bien que rompa relaciones constantemente con sus proveedores sin duda que no generará confianza alguna en el mercado.
5. Preocuparse del diseño: Tanto del local como de sus productos, pueden generar una imagen única en la mente del cliente. Un diseño atractivo del envase de su producto o bien del servicio entregado puede marcar la diferencia. Piense en qué aspectos pueden llamar la atención de su cliente: la presentación, el tamaño, etc. En cuanto al diseño interno del local, preocúpese de aspectos como la visibilidad, la iluminación, la amplitud y el correcto uso de colores y del ambiente.
6. Asegurar la calidad de lo que ofrece: Comprobar que su producto o servicio es el mejor del mercado le puede ayudar a fortalecer su imagen empresarial. Para ello, puede recurrir a estudios de marketing o encuestas donde se compruebe la preferencia de sus clientes. Estas herramientas también son muy utilizadas para recordar o posicionar su marca.
7. Ser una empresa transparente: Una empresa logra una buena imagen cuando actúa bajo la verdad. Esto quiere decir, por ejemplo, que si sus productos no son del todo seguros o bien carecen de ciertas características, es mejor siempre ir con la verdad a ocultarla. Por ello, existen empresas que se especializan en manejo de crisis. Ser siempre transparente y reco-nocer    los errores en el momento y lugar adecuados hablarán de  una empresa lo suficientemente profesional como para seguir creyendo en ella.

Yegüizo & Fco. Fdéz. Maldonado

Simulador de doma (dressage)

                                A esto se le llama estar adelantados tecnologicamente hablando.
                                Nosotros aún tenemos que tocar pista y preparar, ensillar, calentar,
                                duchar, etc...,cada vez que necesitamos montar y practicar.
                                Aún asi, prefiero el aire libre y la practica tradicional.
                        

La doma no excluye la libertad. La crea. Un hombre a caballo, un lazo doble, dos corazones, un sólo pensamiento. El animal, dueño de sus facultades, ágil, fiero, libre, unido al ser humano y formando con él una única entidad, debe seguir siendo libre, fiero y ágil, siempre dueño de sus facultades. Esta larga y paciente educación recíproca, en que pronto es imposible distinguir el alumno del profesor, alcanza su punto culminante en la obra de arte que representa un caballero cabal. Las etapas de este proceso son el desarrollo de su fuerza física que permite al caballo soportar una carga, aprecio mutuo que lleva a la obediencia e intercambio sutil de comunicaciones invisibles. La armonía concertada de los movimientos, alcanzada gracias a la ambición, al trabajo, y no sin pena, es el objetivo. La equitación roza las fronteras del arte, creando una obra maestra constantemente renovada, puesto que sólo dura un instante. La Naturaleza fija las leyes de este arte, porque la potencia y la libertad de movimiento son dadas al caballo por la Naturaleza, pero debe recobrarlas a pesar del peso del caballero. El caballo no ha de ser un esclavo que lleva a su amo, sino un bailarín que evoluciona y se desliza con él. Doma es una palabra de resonancia dura, un término mal empleado. La Doma es la vuelta a la libertad." HANS- HEINRICH ISENBART

Debemos tomar como ejemplo a los mejores.

                                          Escuela Española de Equitación Viena.

Decalogo del buen jinete.

Decálogo del buen Jinete

Jinete

1.Antes de subirse a un caballo y tratar de dominarlo, deberá aprender a CONTROLARSE A USTED MISMO, quiero decir con esto, que cuando se vea frustrado por no poder lograr algo, NO vuelque su enojo o rabia en el pobre animal.

2. La fusta y las espuelas son elementos de apoyo a las ayudas, NO ELEMENTOS DE CASTIGO. Todo jinete que azota a su caballo está expresando de una manera violenta y despreciable su IMPOTENCIA e INCAPACIDAD de enseñar a su cabalgadura lo que realmente quiere. Acudir al castigo es de seres ignorantes, con mínimos conocimientos de equitación que han equivocado de deporte.

3. Practicar equitación en cualquiera de sus disciplinas es interactuar con un ser vivo, con un animal inofensivo (si el hombre no lo ha hecho agresivo) que la mayoría de las veces responde de acuerdo a como lo hemos tratado. Debemos tomar conciencia que ese animal depende de nosotros, que su bienestar estará siempre ligado al trato y al cuidado que le demos.

4. La ARMONIA entre jinete y caballo es algo que se debe dar NATURALMENTE, es el entendimiento mutuo entre dos seres vivos y que no se da siempre, por eso, si no logra “comunicarse” con un determinado caballo no se desanime, pruebe con otro.

5. Practicar equitación no es solamente montar o ganar premios, es entender al caballo, es tratar de mejorar como persona a través de un deporte. Yo pienso que más que un deporte es una pasión.
6. Antes de pretender “enseñar” debe Ud. “aprender”. La humildad es una virtud en la equitación.

7. La teoría y la práctica están INTIMAMENTE unidas. La teoría es EL SABER y la práctica EL HACER. Ambas llevan al mismo lugar, pero es siempre el SABER el que debe preceder a la ACCION.

8. Dice el Sr. Alois Podhajsky... “En la vida, como en la equitación, un conocimiento exacto del camino a seguir nos lleva al éxito. Los caminos que llevan al fin son diferentes, queda por decidir cuál será el mejor, el más fácil y el más corto”.

9. Leer buenos libros y tratados de equitación es como conversar o escuchar a una persona que sabe mucho del tema que nos interesa y apasiona...los caballos.

10. El éxito no solo radica en ganar premios o recibir elogios, está en el disfrutar que nos brinda el adentrarnos en el conocimiento profundo de un animal tan bello y complejo como es el caballo. Ver montar a un jinete y observar su conducta nos da una idea de qué tipo de persona es.

No se puede ser buen jinete sin ser ANTES buena persona...siempre le faltará algo

Bailaor AM & Francisco Fernández Maldonado

                                         Bailaor AM uno de los sementales de la Yeguada Hipica
                                         la Mimbre.